マイナンバーカードの期限満了に伴う更新案内
マイナンバーカードには有効期限があり、更新手続きが必要です。
更新申請をしてから交付通知書を送付するまで約1か月半程度かかりますので、時間に余裕をもったお手続きをお願いします。
電子証明書の期限満了に伴う更新につきましては以下のリンクをご確認ください。
有効期限について
有効期限の翌日の3か月前から更新手続きが可能です。（例：期限が2026年1月15日の場合、2025年10月16日から可能）
有効期限（在留期間に定めがある外国籍の方を除く）と記載場所は以下のとおりです。
＜有効期限＞
|
発行時の年齢 |
有効期限 |
|---|---|
|
18歳以上 |
発行日から10回目の誕生日まで |
|
18歳未満 |
発行日から5回目の誕生日まで |
＜有効期限の記載場所＞
更新の流れ
1 有効期限通知書を受け取る
有効期限の1か月前頃に「有効期限通知書」が住民票の所在地に転送不要郵便扱いで届きます。
注：すでに更新された方にも送付されることがあります。その場合は行き違いですのでご了承ください。
注：届かない場合は、「有効期限通知書」の到着をお待ちいただくか板橋区役所もしくは区民事務所の窓口で交付申請書をご請求ください。詳しくは以下リンクをご確認ください。
2 更新の申請をする
- 有効期限通知書に記載されている「申請書ID」または「二次元コード」を使ってインターネットで申請できます。
- 交付申請書がない場合は、運転免許証や資格確認証などの本人確認書類をお持ちになり、以下の板橋区役所戸籍住民課または区民事務所の窓口で請求することができます。
- 申請から1か月半程度でマイナンバーカードが受け取れることをお知らせする「交付通知書」が届きます。
3 受け取りの予約をする
申請された方には、住民票の所在地へ転送不要郵便にて受取案内文と予約番号の記載された交付通知書が入った「青色の封書」が送付されます。
Webまたは電話で受け取り場所・日時を予約してください。
Webで予約する場合
- 「マイナンバーカード受取WEB予約」にアクセスし、画面の案内にそって、交付通知書に記載されている予約番号とお客様のメールアドレスを入力してください。お客様のメールアドレスあてに予約ページにアクセスできるメールを送信します。
- 返信されたメールに記載されているURLから、予約申し込み画面にアクセスし、案内にそって受け取り日時・受け取り場所を選択のうえ、登録してください。
- 予約が完了したら、画面に表示される「受付番号」および「パスワード」を記録してください。予約日時の変更や予約取消を行う際に必要です。また、予約完了のメールが届きます。
注：予約の一日前にもメールが届きますので、ご確認ください。
電話で予約する場合
以下の番号へおかけください。予約の際、交付通知書に記載されている英数字9ケタの予約IDが必要です。
板橋区マイナンバーコールセンター
電話：03-6905-7031
営業時間：月曜日から金曜日（祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く）・第二日曜日の午前9時から午後5時まで
4 新しいカードを受け取る
受け取りできる方
本人
注：15歳未満の方及び成年被後見人の方が、マイナンバーカードを受け取る際は、ご本人と一緒に法定代理人（親権者・成年後見人など）がお越しください。
必要なもの
- 更新前のマイナンバーカード（有効期限が切れている場合も必要）
- 記入済みの交付通知書（はがき）
- 本人確認書類
- （法定代理人が来庁する場合）法定代理人の本人確認書類
注：手数料は無料ですが、マイナンバーカードを紛失や未持参で受取する場合は、手数料1,000円（電子証明書を搭載していない場合は800円）がかかります。ご了承ください。
注：予約方法や本人確認書類などの詳細は、以下のページをご確認ください。
受取窓口と時間
板橋区役所本庁舎南館2階（26番窓口）
平日：午前8時30分から午後5時（火曜日は午後7時まで）
第2日曜：午前9時から午後5時
注：祝日・年末年始（12/29から1/3）は休み
各区民事務所
平日：午前8時30分から午後5時
注：祝日・年末年始（12/29から1/3）は休み
各区民事務所の所在地等につきましては以下リンクをご確認ください。
よくある質問と回答
Q：更新手続きにお金はかかりますか？
A：通常の更新は無料です。ただし、更新前のカードを紛失した場合は手数料1,000円（電子証明書なしの場合は800円）がかかります。
Q:紛失などで更新前のマイナンバーカードを未持参の場合でも受け取れますか？
A:受け取れます。その場合、上記「必要なもの」のうち、更新前のマイナンバーカードを除いたものをお持ちいただくほか、手数料1,000円（電子証明書なしの場合は800円）がかかります。本人確認書類（以下リンク「マイナンバーカードの手続きに必要なもの」に記載されている〔A1点〕または〔B2点〕）が別途必要になります。
Q：15歳未満でも自分で受け取れますか？
A：15歳未満の方は法定代理人（親権者など）と一緒にお越しください。本人の必要書類に加えて法定代理人の本人確認書類（以下リンク「マイナンバーカードの手続きに必要なもの」に記載されている〔A1点〕または〔B2点〕）が必要です。
Q:本人以外がマイナンバーカードを受け取ることはできますか？
A:特定の場合に限り、代理人が受け取ることができます。
ただし、来庁できない理由を証明する疎明資料、申請者本人・代理人の本人確認書類、交付通知書（裏面の照会書兼回答書、委任状および暗証番号がすべて記入済みのもの）など、法令などで持ちものの要件が厳格に定められています。
持ち物の不足や書類の不備などにより交付を行えない事例が多発していますので、事前に必ず板橋区マイナンバーコールセンター（03-6905-7031）までお問い合わせください。
関連リンク
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このページに関するお問い合わせ
区民文化部 戸籍住民課 マイナンバーカード交付推進係
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話：03-6905-7031（板橋区マイナンバーコールセンター 受付時間：午前9時～午後5時［平日・第二日曜日］）
ファクス：03-5248-7096
区民文化部 戸籍住民課へのお問い合わせや相談は専用フォームをご利用ください。