認知症の方の位置情報探索サービス「探せるナビ」

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ページ番号1003777  更新日 2026年4月1日

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サービス内容

認知症の症状として、目的があって外出をしても、自分の居場所が分からなくなり道に迷ってしまうことがあります。
このサービスでは、持っている方の居場所を探すことができるGPS機器の利用料を補助をすることで、認知症の方とそのご家族が安心してご自宅で暮らし続けられるように支援します。


使い方

サービス利用イメージ

GPS機器の位置情報は、下記の1か2の方法で調べることができます。
スマートフォンの専用アプリでは「エリア出入り通知」「おでかけ通知」などの便利な機能を利用することもできます。

  1. ご家族などがパソコン・スマートフォンなどで、インターネットの専用ページから、本人のいる場所(GPS機器の位置)を調べます。
  2. ご家族などがオペレーションセンター(年中無休)に電話をして、本人のいる場所(GPS機器の位置)を調べます。

サービスを利用するためには、道に迷うおそれのある方に、あらかじめGPS機器を身につけていただく必要があります。

対象(利用者)

以下の条件を満たす方を介護しているご家族に機器の貸出し費用を補助します。

  1. 区内に住所を有している方
  2. 40歳以上の認知症または認知症の疑いがあり、道に迷うことが心配な方
  3. 埋込型ペースメーカーを装着していない方

施設に入所されている方、入院されている方は対象になりません。

費用

月額800円

ただし、本人または利用者が、生活保護世帯もしくは中国残留邦人等支援給付世帯の場合は、全額を助成します。


申し込み手続きについて

新たにサービスの利用を希望される場合

下記の2種類の書類をご提出ください。

  1. 「認知症徘徊高齢者探索サービス事業利用申請書」
  2. 「確認書」(電話連絡先や書類の送付先を確認する様式)

区外にお住まいの利用者で、生活保護世帯、中国残留邦人等支援給付世帯の方は、下記の書類をあわせてご提出ください。

  1. 生活保護世帯の方は、「生活保護受給証明書」
  2. 中国残留邦人等支援給付世帯の方は、「本人確認証」

 

サービスの利用を取りやめたい場合

下記の2種類の書類をご提出ください。

  1. 「認知症徘徊高齢者探索サービス事業異動(変更・消滅)届」
  2. 「確認書」(電話連絡先や書類の送付先を確認する様式)

提出方法

窓口でご提出の場合

「板橋区役所」または「おとしより相談センター」で受け付けます。
窓口に用意してある申請書を、その場でお書きいただくか
事前に印刷してご記入いただいた申請書をお持ちいただくこともできます。

板橋区役所

住所 板橋区板橋2‐66‐1 北館2階 高齢政策課

おとしより相談センター

区内に19か所ありますので、お住まいの地域を担当するセンターをご利用ください。

郵送でご提出の場合

印刷した申請書を、ページ下部の担当部署までお送りください。
郵便の都合などにより申請書が届かない場合は、申請を受理できないことがございます。


お問い合わせ

(GPS機器やサービス内容に関する問い合わせ)

セコム株式会社 板橋支社 管理課
電話:03-5914-1920(受付時間 午前9時から午後6時まで)
板橋区の探せるナビ事業に関するお問い合わせであることをお伝えください。

 

(申請窓口、申請方法などに関する問い合わせ)

ページ下部の担当部署にお問い合わせください。

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このページに関するお問い合わせ

健康生きがい部 高齢政策課 高齢者相談・給付係
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話:03-3579-2464 ファクス:03-3579-4153
健康生きがい部 高齢政策課へのお問い合わせや相談は専用フォームをご利用ください。